Privatlivspolitik

Dataansvarlig og kontakt

RENSERIET ApS (Renseriet Menzer & Enevoldsen), CVR 20677902. Ringstedvej 9, 4000 Roskilde. Telefon 46 35 09 45, e-mail info@rens.dk. Har du spørgsmål til behandlingen af dine oplysninger, er du velkommen til at kontakte os.

Hvilke oplysninger behandler vi?

• Kontaktoplysninger du selv giver os: navn, e-mail, telefon og eventuelt adresse ved afhentning og levering.
• Oplysninger om opgaven: hvilket tekstil det handler om, materiale, pletter, ønsket behandling og eventuelle billeder, du selv vedhæfter.
• Oplysninger til erhvervsaftaler: virksomhedens navn, adresse og kontaktperson.
• Dit valg af cookies, som gemmes lokalt i din browser.

Formål og retsgrundlag

Vi bruger oplysningerne til at besvare henvendelser, give tilbud, udføre og levere den aftalte opgave samt til bogføring. Grundlaget er typisk opfyldelse af aftalen med dig, vores berettigede interesse i at kunne svare på en henvendelse, samt lovkrav om bogføring. Statistik og eksterne tjenester behandles kun på grundlag af dit samtykke, som du kan trække tilbage.

Opbevaring

Almindelige kundehenvendelser og tilbud opbevares, så længe der er et sagligt behov for dem. Bogføringsmateriale opbevares efter bogføringslovens krav. Dokumentation fra reklamations- og tvistsager, herunder relevante mails og billeder, kan blive opbevaret efter sagens afslutning for at kunne dokumentere forløbet og håndtere eventuelle efterfølgende krav. Der er ikke fastsat en generel slettefrist for denne type sager.

Modtagere og tredjeparter

Bruger du formularen på siden, sendes din henvendelse direkte fra hjemmesiden som en e-mail til os, og du får en kvittering på din egen e-mailadresse. Afsendelsen sker gennem e-mailtjenesten Resend, som behandler oplysningerne på vores vegne for at kunne sende mailerne. De oplysninger, du skriver i formularen, bruger vi kun til at behandle din henvendelse og sende kvitteringen — ikke til markedsføring. Vælger du at acceptere eksterne tjenester, indlæses Google Maps-kortet på kontaktsiden fra Google. Vores chatfunktion kører lokalt i din browser og sender ikke dine spørgsmål videre, og skrifterne hentes fra vores eget domæne. Søgefelt, chat og formularer er markeret som maskerede, og fritekst indgår ikke i eventuel statistik.

Vi bruger e-conomic fra Visma e-conomic A/S til bogføring. I den forbindelse behandler Visma e-conomic A/S regnskabsoplysninger på vores vegne som databehandler.

Dine rettigheder

Du har ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig, og til at få rettet forkerte oplysninger. Du kan også anmode om sletning eller begrænsning, gøre indsigelse mod behandlingen og i visse tilfælde få oplysningerne udleveret. Trækker du et samtykke tilbage, gælder det fremadrettet. Du kan klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med vores behandling.

Cookies

Nødvendige cookies bruges, så siden kan fungere. Statistik og eksterne tjenester aktiveres først efter dit aktive valg. Læs mere i vores cookiepolitik, hvor du også kan ændre dit samtykke.