Praktiske svar
Spørgsmål og svar om rens og vask
Find svar om tekstiler, pletter, leveringstid og særlige opgaver. Er din opgave ikke dækket, vurderer vi den gerne konkret.
Rens, vask og pletter
Kan I fjerne gamle eller vanskelige pletter?
Vi kan fjerne mange gamle og vanskelige pletter og opnå en tydelig forbedring på andre. Vi vurderer plettype, materiale og eventuel tidligere behandling, før vi vælger metoden.
Hvad gør I, hvis behandlingsanvisningen mangler?
Vi vurderer materiale, konstruktion og risiko. Er vi i tvivl, taler vi med kunden før behandling.
Kan I vaske eller rense køredragter?
Ja. Vi kan både vaske og rense køredragter afhængigt af materiale og behandlingsanvisning.
Kan I imprægnere overtøj?
Ja. Vi tilbyder imprægnering af egnet overtøj med professionelle produkter fra SEITZ.
Kan jeg aflevere erhvervstøj eller arbejdstøj?
Ja. Vi behandler arbejdstøj og andre tekstiler til virksomheder og kan aftale en fast ordning. Se arbejdstøj eller erhvervsløsninger.
Hvordan behandles skjorter?
Skjorter vaskes efter materiale og behandlingsanvisning og stryges derefter. Krave, manchetter og knapper kontrolleres undervejs. Læs om skjortevask.
Kan I vaske almindeligt privat vasketøj?
Ja. Ved privatvask holdes dit vasketøj samlet som din ordre og vaskes, tørres og foldes i vores egen produktion. Læs om privatvask.
Ekspres og leveringstid
Hvor hurtigt kan jeg få mit tøj?
Mange almindelige opgaver tager få dage. Udvalgte opgaver kan laves som ekspres fra morgen til aften efter aftale. Den konkrete tid afhænger af tekstilet og behandlingen.
Kan alt tøj renses fra morgen til aften?
Nej. Ekspres gælder kun udvalgte opgaver og efter aftale. Hvis opgaven ikke kan behandles forsvarligt på én dag, siger vi det.
Hvordan bestiller jeg ekspresrens?
Ring først og aftal opgaven. Indlever tidligt på dagen efter den aftale, der er lavet. Læs mere om ekspresrens.
Festtøj og særlige tekstiler
Hvor hurtigt kan I rense en brudekjole?
Tiden afhænger af materiale, pletter, detaljer og behandling. Aflever derfor kjolen i god tid. Vi oplyser en forventet tid efter vurderingen.
Kan alle pletter fjernes fra en brudekjole?
Vi behandler både synlige og mindre tydelige pletter på brudekjoler. Mange kan fjernes, mens andre kan forbedres. Vi vurderer stoffet, pynten og pletterne, så behandlingen passer til kjolen. Læs om brudekjoler.
Hvor hurtigt kan I behandle en dåbskjole?
Vi aftaler en færdigdato efter at have set kjolens materiale, stand og pletter. Fortæl os datoen for dåben, og indlever gerne kjolen i god tid. Læs om dåbskjoler.
Hvor hurtigt kan I behandle en konfirmationskjole?
Vi behandler konfirmationskjoler efter materiale, detaljer og behandlingsanvisning. Fortæl os, hvornår kjolen skal bruges, så aftaler vi en færdigdato efter vurdering. Indlever den gerne i god tid.
Kan I rense jakkesæt og habitter?
Ja. Læs om jakkesæt og habitter.
Skrædderservice
Kan I reparere og tilrette tøj?
Ja. Vi tilbyder mindre reparationer, indsyning og oplægning gennem en ekstern skrædder. Vi tager imod tøjet og din beskrivelse i butikken og aftaler opgaven med dig. Vi udfører ikke selv skrædderarbejdet. Læs om skrædderservice.
Tager I mål på kunder?
Nej. Vi tager ikke mål på kunder i butikken.
Kan I sy et par bukser ind?
Ja, men du skal enten have markeret med nåle eller oplyse præcist, hvor mange centimeter der skal sys ind. Vi tager ikke mål.
Kan I lægge bukser op?
Ja. Kom med bukserne markeret med nåle eller oplys præcist antal centimeter. Vi tager ikke mål.
Stearin, skind, sko og specialopgaver
Kan I fjerne stearin fra tøj?
Ja. Vi fjerner stearin med vores professionelle rens, hvor metoden vælges efter tekstilet.
Hvad gør jeg, hvis jeg får stearin på tøjet?
Lad pletten være, og indlever tøjet, som det er. Vi anbefaler ikke strygejern, kaffefilter, fryser eller andre husråd inden behandlingen. Fortæl os ved indlevering, at der er stearin på tøjet.
Kan I få stearin af en dug?
Ja. Oplys ved indlevering, at der er stearin, så dugen kan renses for stearin før vask og rulning.
Koster det ekstra, hvis en dug med stearin først skal renses?
Nej. Oplys ved indlevering, at der er stearin på dugen. Den nødvendige rens før vask og rulning ændrer ikke kiloprisen for vask og rul. Læs om duge og linned.
Kan I vaske eller rense skind?
Vi kan selv behandle visse skindtyper efter vurdering. Vi har ikke en fast ekstern specialist til skind, så kom ind med det eller kontakt os, før du afleverer.
Kan I behandle lammeskind?
Ja, lammeskind kan vi behandle i butikken efter vurdering.
Kan I rense eller vaske sko?
Ja, nogle sko kan vi vaske eller rense. Vi ser først på materialer, samlinger og skoenes stand og vurderer, hvilken behandling der er mulig.
Kan I rense eller vaske kasketter?
Ja. Vi behandler kasketter efter materiale og konstruktion. Se vores case med en kasket.
Kan I vaske hestedækkener?
Ja. Vi vasker hestedækkener, halse og underlag. Materiale, behandlingsanvisning, tilstand og beslag indgår i vurderingen før vask. Læs om hestedækkener.
Dyner, gardiner og boligtekstiler
Kan gardiner renses eller vaskes?
Ja, afhængigt af materiale og behandlingsanvisning. Læs om gardiner.
Kan I vaske dyner og puder?
Ja. Vi vurderer fyld, betræk, sømme og behandlingsanvisning og sørger for kontrolleret tørring. Læs om dyner og boligtekstiler eller besøg Dynevaskeriet.
Kan I behandle topmadrasser?
Vi behandler relevante topmadrasbetræk efter materiale og behandlingsanvisning. Vi vurderer det enkelte betræk, før vi siger ja til opgaven. Se casen med gamle pletter på et topmadrasbetræk eller læs om dyner og boligtekstiler.
Miljø, afhentning og praktisk info
Kan jeg få afhentning og levering?
Vi afhenter og leverer i Roskilde og omegn — se områder og betingelser på siden om afhentning og levering. Se områder og vilkår.
Hvor ligger renseriet, og kan jeg parkere ved døren?
Renseriet ligger på Ringstedvej 9, 4000 Roskilde. Der er parkering lige ved døren. Se kontakt og find vej.
Hvilke vaskemidler bruger I, og hvad betyder EU Ecolabel?
Til vask og vådrens bruger vi blandt andet produkter fra SEITZ, herunder produkter med EU Ecolabel. EU Ecolabel er EU’s officielle miljømærke. Du kan sammenligne det med Svanemærket, som er det officielle nordiske miljømærke. Mærkerne er ikke identiske, men begge bygger på dokumenterede miljøkrav. Læs om miljø og ansvar.
Kan I behandle tekstiler efter vand-, sod- eller brandskade?
Ja. Vi gennemgår hvert tekstil og oplyser, hvad vi vurderer kan behandles, og hvad der ikke kan. Resultatet afhænger blandt andet af materialet og skadens omfang. Læs om skadeservice.