Datenschutzerklärung

Verantwortlicher und Kontakt

RENSERIET ApS (Renseriet Menzer & Enevoldsen), CVR 20677902. Ringstedvej 9, 4000 Roskilde. Telefon 46 35 09 45, E-Mail info@rens.dk. Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten können Sie uns gerne kontaktieren.

Welche Daten verarbeiten wir?

• Kontaktdaten, die Sie uns selbst geben: Name, E-Mail, Telefon und ggf. Adresse bei Abholung und Lieferung.
• Angaben zum Auftrag: um welches Textil es geht, Material, Flecken, gewünschte Behandlung und eventuelle Bilder, die Sie selbst beifügen.
• Angaben für Geschäftsvereinbarungen: Name, Adresse und Ansprechpartner des Unternehmens.
• Ihre Cookie-Auswahl, die lokal in Ihrem Browser gespeichert wird.

Zweck und Rechtsgrundlage

Wir verwenden die Daten, um Anfragen zu beantworten, Angebote zu erstellen, den vereinbarten Auftrag auszuführen und zu liefern sowie für die Buchhaltung. Grundlage ist in der Regel die Erfüllung des Vertrags mit Ihnen, unser berechtigtes Interesse, eine Anfrage beantworten zu können, sowie gesetzliche Buchführungspflichten. Statistik und externe Dienste werden nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet, die Sie widerrufen können.

Speicherung

Gewöhnliche Kundenanfragen und Angebote werden so lange aufbewahrt, wie ein sachlicher Bedarf besteht. Buchhaltungsunterlagen werden gemäß den Anforderungen des dänischen Buchführungsgesetzes aufbewahrt. Unterlagen aus Reklamations- und Streitfällen, einschließlich relevanter E-Mails und Bilder, können nach Abschluss des Falls aufbewahrt werden, um den Ablauf zu dokumentieren und etwaige spätere Ansprüche zu bearbeiten. Für diese Art von Fällen ist keine allgemeine Löschfrist festgelegt.

Empfänger und Dritte

Wenn Sie das Formular auf der Seite nutzen, wird Ihre Anfrage direkt von der Website als E-Mail an uns gesendet, und Sie erhalten eine Bestätigung an Ihre eigene E-Mail-Adresse. Der Versand erfolgt über den E-Mail-Dienst Resend, der die Daten in unserem Auftrag verarbeitet, um die E-Mails versenden zu können. Die Angaben, die Sie in das Formular schreiben, verwenden wir nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zum Versand der Bestätigung — nicht für Marketing. Wenn Sie externe Dienste akzeptieren, wird die Google-Maps-Karte auf der Kontaktseite von Google geladen. Unsere Chatfunktion läuft lokal in Ihrem Browser und leitet Ihre Fragen nicht weiter, und die Schriften werden von unserer eigenen Domain geladen. Suchfeld, Chat und Formulare sind als maskiert markiert, und Freitext fließt nicht in etwaige Statistiken ein.

Wir verwenden e-conomic von Visma e-conomic A/S für die Buchhaltung. Dabei verarbeitet Visma e-conomic A/S Buchhaltungsdaten in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über die Daten, die wir über Sie verarbeiten, und auf Berichtigung unrichtiger Daten. Sie können außerdem Löschung oder Einschränkung verlangen, der Verarbeitung widersprechen und in bestimmten Fällen die Herausgabe Ihrer Daten verlangen. Ein Widerruf der Einwilligung gilt für die Zukunft. Sie können sich bei der dänischen Datenschutzbehörde (Datatilsynet) beschweren, wenn Sie mit unserer Verarbeitung unzufrieden sind.

Cookies

Notwendige Cookies werden verwendet, damit die Seite funktioniert. Statistik und externe Dienste werden erst nach Ihrer aktiven Auswahl aktiviert. Mehr dazu in unserer Cookie-Richtlinie, wo Sie auch Ihre Einwilligung ändern können.