Praktische Antworten
Fragen und Antworten zu Textilreinigung und Wäsche
Hier finden Sie Antworten zu Textilien, Flecken, Lieferzeiten und besonderen Aufträgen. Ist Ihr Auftrag nicht dabei, beurteilen wir ihn gern im Einzelfall.
Textilreinigung, Wäsche und Flecken
Können Sie alte oder schwierige Flecken entfernen?
Wir können viele alte und schwierige Flecken entfernen und bei anderen eine deutliche Verbesserung erreichen. Wir beurteilen Fleckenart, Material und eine eventuelle Vorbehandlung, bevor wir die Methode wählen.
Was tun Sie, wenn das Pflegeetikett fehlt?
Wir beurteilen Material, Verarbeitung und Risiko. Sind wir unsicher, sprechen wir vor der Behandlung mit dem Kunden.
Können Sie Kinderwagenanzüge waschen oder reinigen?
Ja. Wir können Kinderwagenanzüge je nach Material und Pflegeetikett sowohl waschen als auch reinigen.
Können Sie Oberbekleidung imprägnieren?
Ja. Wir bieten die Imprägnierung geeigneter Oberbekleidung mit professionellen Produkten von SEITZ an.
Kann ich Berufs- oder Arbeitskleidung abgeben?
Ja. Wir behandeln Arbeitskleidung und andere Textilien für Unternehmen und können eine feste Vereinbarung treffen. Siehe Arbeitskleidung oder Lösungen für Unternehmen.
Wie werden Hemden behandelt?
Hemden werden nach Material und Pflegeetikett gewaschen und anschließend gebügelt. Kragen, Manschetten und Knöpfe werden dabei kontrolliert. Mehr über Hemdenwäsche.
Können Sie normale private Wäsche waschen?
Ja. Bei der Privatwäsche bleibt Ihre Wäsche als Ihr Auftrag zusammen und wird in unserer eigenen Produktion gewaschen, getrocknet und gefaltet. Mehr über Privatwäsche.
Express und Lieferzeit
Wie schnell bekomme ich meine Kleidung zurück?
Viele normale Aufträge dauern wenige Tage. Ausgewählte Aufträge können nach Vereinbarung als Express von morgens bis abends erledigt werden. Die genaue Zeit hängt vom Textil und der Behandlung ab.
Kann jede Kleidung von morgens bis abends gereinigt werden?
Nein. Express gilt nur für ausgewählte Aufträge und nach Vereinbarung. Wenn sich der Auftrag nicht verantwortungsvoll an einem Tag erledigen lässt, sagen wir es Ihnen.
Wie bestelle ich eine Expressreinigung?
Rufen Sie zuerst an und vereinbaren Sie den Auftrag. Geben Sie die Kleidung gemäß der getroffenen Vereinbarung früh am Tag ab. Mehr über Expressreinigung.
Festkleidung und besondere Textilien
Wie schnell können Sie ein Brautkleid reinigen?
Die Zeit hängt von Material, Flecken, Details und Behandlung ab. Geben Sie das Kleid daher rechtzeitig ab. Nach der Beurteilung nennen wir Ihnen die voraussichtliche Dauer.
Lassen sich alle Flecken aus einem Brautkleid entfernen?
Wir behandeln sichtbare und weniger auffällige Flecken auf Brautkleidern. Viele lassen sich entfernen, andere verbessern. Wir beurteilen Stoff, Verzierungen und Flecken, damit die Behandlung zum Kleid passt. Mehr über Brautkleider.
Wie schnell können Sie ein Taufkleid behandeln?
Wir vereinbaren einen Fertigstellungstermin, nachdem wir Material, Zustand und Flecken des Kleides gesehen haben. Nennen Sie uns das Datum der Taufe, und geben Sie das Kleid gern rechtzeitig ab. Mehr über Taufkleider.
Wie schnell können Sie ein Konfirmationskleid behandeln?
Wir behandeln Konfirmationskleider nach Material, Details und Pflegeetikett. Sagen Sie uns, wann das Kleid gebraucht wird, dann vereinbaren wir nach der Beurteilung einen Fertigstellungstermin. Geben Sie es gern rechtzeitig ab.
Können Sie Anzüge reinigen?
Ja. Mehr über Anzüge.
Änderungsschneiderei
Können Sie Kleidung reparieren und ändern?
Ja. Wir bieten kleinere Reparaturen, Engermachen und Kürzen über einen externen Schneider an. Wir nehmen die Kleidung und Ihre Beschreibung im Geschäft entgegen und vereinbaren den Auftrag mit Ihnen. Die Schneiderarbeiten führen wir nicht selbst aus. Mehr über Schneiderservice.
Nehmen Sie bei Kunden Maß?
Nein. Wir nehmen im Geschäft kein Maß bei Kunden.
Können Sie eine Hose enger machen?
Ja, aber Sie müssen entweder mit Nadeln markieren oder genau angeben, wie viele Zentimeter enger genäht werden sollen. Wir nehmen kein Maß.
Können Sie Hosen kürzen?
Ja. Bringen Sie die Hose mit Nadeln markiert mit oder nennen Sie die genaue Zentimeterzahl. Wir nehmen kein Maß.
Kerzenwachs, Felle, Schuhe und Spezialaufträge
Können Sie Kerzenwachs aus Kleidung entfernen?
Ja. Wir entfernen Kerzenwachs mit unserer professionellen Textilreinigung, wobei die Methode nach dem Textil gewählt wird.
Was tue ich, wenn Kerzenwachs auf meine Kleidung kommt?
Lassen Sie den Fleck, wie er ist, und geben Sie die Kleidung so ab. Wir raten vor der Behandlung von Bügeleisen, Kaffeefilter, Gefrierschrank und anderen Hausmitteln ab. Sagen Sie uns bei der Abgabe, dass Kerzenwachs auf der Kleidung ist.
Können Sie Kerzenwachs von einer Tischdecke entfernen?
Ja. Sagen Sie bei der Abgabe, dass Kerzenwachs darauf ist, damit die Tischdecke vor dem Waschen und Mangeln vom Wachs gereinigt werden kann.
Kostet es extra, wenn eine Tischdecke mit Kerzenwachs zuerst gereinigt werden muss?
Nein. Sagen Sie bei der Abgabe, dass Kerzenwachs auf der Tischdecke ist. Die nötige Reinigung vor dem Waschen und Mangeln ändert den Kilopreis für Waschen und Mangeln nicht. Mehr über Tischdecken und Leinen.
Können Sie Felle waschen oder reinigen?
Bestimmte Fellarten können wir nach Beurteilung selbst behandeln. Wir haben keinen festen externen Spezialisten für Felle, kommen Sie also damit vorbei oder kontaktieren Sie uns vor der Abgabe.
Können Sie Lammfell behandeln?
Ja, Lammfell können wir im Geschäft nach Beurteilung behandeln.
Können Sie Schuhe reinigen oder waschen?
Ja, manche Schuhe können wir waschen oder reinigen. Wir prüfen zuerst Materialien, Nähte und den Zustand der Schuhe und beurteilen, welche Behandlung möglich ist.
Können Sie Kappen reinigen oder waschen?
Ja. Wir behandeln Kappen nach Material und Verarbeitung. Siehe unseren Fall mit einer Kappe.
Können Sie Pferdedecken waschen?
Ja. Wir waschen Pferdedecken, Halsteile und Satteldecken. Material, Pflegeetikett, Zustand und Beschläge fließen in die Beurteilung vor der Wäsche ein. Mehr über Pferdedecken.
Bettdecken, Gardinen und Heimtextilien
Können Gardinen gereinigt oder gewaschen werden?
Ja, je nach Material und Pflegeetikett. Mehr über Gardinen.
Können Sie Bettdecken und Kissen waschen?
Ja. Wir beurteilen Füllung, Bezug, Nähte und Pflegeetikett und sorgen für eine kontrollierte Trocknung. Mehr über Bettdecken und Heimtextilien oder besuchen Sie Dynevaskeriet.
Können Sie Matratzenauflagen behandeln?
Bei Toppern behandeln wir nur den abnehmbaren Bezug. Wir beurteilen Material und Pflegekennzeichnung des Bezugs und wählen die Behandlung entsprechend. Der Schaumstoffkern muss vor der Abgabe entfernt werden, da wir ihn nicht behandeln können. Siehe den Fall mit alten Flecken auf einem Matratzenauflagenbezug oder mehr über Bettdecken und Heimtextilien.
Umwelt, Abholung und praktische Informationen
Kann ich Abholung und Lieferung bekommen?
Wir holen in Roskilde und Umgebung ab und liefern dort — Gebiete und Bedingungen finden Sie auf der Seite zur Abholung und Lieferung. Gebiete und Bedingungen ansehen.
Wo befindet sich die Reinigung, und kann ich vor der Tür parken?
Die Reinigung befindet sich in der Ringstedvej 9, 4000 Roskilde. Direkt vor der Tür gibt es Parkplätze. Siehe Kontakt und Anfahrt.
Welche Waschmittel verwenden Sie, und was bedeutet das EU Ecolabel?
Für die professionelle Nassreinigung verwenden wir unter anderem SEITZ-Produkte mit dem EU Ecolabel. Das EU Ecolabel ist das offizielle Umweltzeichen der EU. Das Zeichen gilt für die konkreten zertifizierten Produkte – nicht für die Textilreinigung als Ganzes. Mehr über Umwelt und Verantwortung.
Können Sie Textilien nach Wasser-, Ruß- oder Brandschäden behandeln?
Ja. Wir prüfen jedes Textil und sagen Ihnen, was sich unserer Einschätzung nach behandeln lässt und was nicht. Das Ergebnis hängt unter anderem vom Material und vom Ausmaß des Schadens ab. Mehr über Schadenservice.